□杜鸿雁 刘瑾 王阔 韩杨 黑龙江经济网记者崔冰

“我们所有的涉及职工群众切身利益的事项，都要求在厂务公开栏上公示，并综合考虑职工文化素质差异，通过微信群语音播报、电视播发等形式，确保所有公开内容都能及时传递，让老百姓心里都有本‘明白账’。”北大荒农垦集团有限公司北安分公司工会主席寇晓明介绍说。

多年来，北安分公司工会不断强化民主管理，深入推进厂务公开工作，让职工群众全过程参与监督，着力解决涉及职工群众切身利益的事项不透明、不公开、不公示等问题引发的矛盾，拉近了干群关系，凝聚了人心。

厂务公开栏

抓住关键环节，解决职工所需所盼

“咱们班子成员在参加活动时也跟我们一起晒着大太阳练红歌、看演出，一点不搞特殊，跟我们职工一个样。”在建设农场有限公司第14次书记对话会上，职工杨建华说，“这样的活动，我们职工愿意参加。”

与8年前第一次书记对话会相比，现在的会议现场氛围与职工诉求都发生了很大的变化，气氛从紧张到融洽，心态从焦虑到平和，表情从愁眉到笑脸。建设农场有限公司8年来每年举办两次200余人参加的书记对话会，采取现场提问、现场解答、限时解决的方式，面对面解决群众反映的焦点和热点问题，真正做到接地气、办实事、解难题，解决职工群众生产生活问题，实现民生问题零积压。8年来，公司共计投入资金1.45亿元，解决了职工群众提出的关于道路、供热、供水、农业、文化生活、绿化、教育、卫生、安全、物业维修等16大类、300余项民生问题。

“做好厂务公开工作，就是要瞄准职工群众所需所盼，这样矛盾就减少了！”建设农场有限公司党委书记、董事长万太文表示。

北安分公司厂务公开工作现场会在建设农场有限公司召开

摸清场情民情，紧盯关键环节，规范公开内容，是北安分公司工会开展厂务公开工作的首要条件。公开什么？谁公开？公开到哪里？每一个步骤都要经过严格的调查研究，在充分了解民意的基础上，选择公开项目和内容，遵循“合法、及时、真实、有利于职工权益维护和企业发展”的原则，紧盯涉及职工的生产经营决策、资金使用、分配验收、到人到户等关键环节。一年来，共公开涉及民生等方面项目780个，有效避免了因公开不及时、不彻底引发的干群矛盾，全面推进厂务公开工作落地见效。

“点题公开”，让老百姓诉求有回音

管理区厂务公开栏

点题公开，是北安分公司创新开展厂务公开的一项重要举措，主要针对部分单位公开事项与群众需求扣得不紧、针对性不强、落实情况效果不够明显等问题，通过职工群众出题，把公开内容交给群众“点”；党员干部解题，把群众遇到的难题交给党员“答”；党支部评题，把服务效果交给组织“议”。以“点题公开”服务，让老百姓找得到诉求窗口，得到回音，进一步提升党员服务承诺的实效。

今年春季，建设农场有限公司第四管理区种植户刘增义、温志新因外出探亲，错过了种子化肥价格公示期，两人就在点题纸上写上了想了解的内容，隔天点题公开栏上不仅公示了种子、化肥的价格，还有两家的春播期间用种用肥的明细账及夏管微肥的价格。两人高兴地在点题纸上画了个大大的赞。

北安分公司工会还以拓宽厂务公开渠道的方式，通过发放便民卡、电话预约办理、微信群语音公示、电视台定期播报等职工易接受、看得懂的方式，增强厂务公开内容的覆盖面。

红色边疆农场职工徐振江行走不便，承包的72亩地，全由管理区代管，每个生产阶段都要到管理区对账，很不方便。针对徐振江的特殊情况，管理区将厂务公开内容送到了家里，让他及时了解自己家土地承包的费用支出和收入情况，他高兴地说：“这样的公开真实在”。

完善责任机制，做好跟踪问效

“老李，你这个车深松作业深度不够，你得调整下角度，这几亩已经作业完的得返工。”民主议事员王继军监督检查机车作业质量，并及时对存在的问题提出了整改建议。

民主议事员监督作业质量

为进一步强化厂务公开工作效果，北安分公司工会通过不断完善“四会一公开”机制——职工代表（从业劳动者）大会、民主管理委员会、民主议事会、民主协商会，厂务公开机制，逐级逐项明确责任，指导基层工会建立《居民组民主监督、管理委员会实施细则》、《管理区民主议事会实施细则》等制度，组建监督队伍，推行了《晒场物资出库单》、《机车作业质量验收单》、《生产资料出库单》等一系列单据，强化了监督管理。

同时，为确保真公开、真监督，分公司工会组织相关部门和职工代表，对厂务公开工作进行巡视、检查，对在厂务公开过程中不重视、不落实、应付了事、走过场的情况，找准责任人员，严肃追责问责，限期整改，不断推进厂务公开工作健康有序发展。只要是涉及职工群众切身利益的事项、有关法律政策的落实和农业生产流程等方面的问题，都通过民主推选的议事员进行全程监督、跟踪问效。

从公开内容到公开方式，从为民办实事办好事到监督问效，一本本“明白账”在北安分公司各级党员干部的共同努力下应运而生，化解了矛盾、拉近了距离，增强了沟通、坚定了信心，“明白账”让职工与企业“心连心”。