黑龙江经济网讯（赵明 记者马朝林）大兴安岭林业集团公司图强林业局始终高度重视信访维稳工作，以畅通信访渠道为途径、以领导干部接访为载体、以机制创新为突破口，确保维稳工作落到实处。

加强组织领导，工作安排部署到位。按照“属地管理，谁主管、谁负责”的原则，认真落实领导包案责任制，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，做到任务明确、责任到人、措施到位。加大矛盾排查和领导走访活动力度，突出问题导向，全力做好重点群体、重点人员、重点问题稳控工作，切实做到小事不出林场、大事不出林业局。做到事事有人管、件件有落实、杜绝失控漏管，确保把人稳定在基层，吸附在局内。

做好台账梳理，强化舆论引导到位。将全局各类信访矛盾纠纷排查清楚并进行登记造册、建立矛盾纠纷隐患问题工作台账和问题清单，从中找出热点、难点问题，积极化解矛盾，努力帮上访群众解决问题。建立健全信息员网络，定期分析排查各种潜在的不稳定因素，防患于未然。对摸底排查出来的信访问题进行动态管理，对可能引发越级访、集体访和群体性事件的苗头性、倾向性信访隐患，做到心中有数，应对有策、化解有效，使信访出现信访总量减少、群众来访减少、集体上访减少的良好局面。

提高服务能力，群众约谈到访到位。处级领导班子带头经常性深入基层进行走访，了解职工群众生活、工作和思想情况，及时与职工群众沟通联络，切实为职工群众排忧解难，化解职工心中的隔阂，解决信访突出问题。同时将“回访”作为信访工作的重要一环，适时与信访者沟通交流，做好“回头看”工作。主要看上访问题处理结果是否真正落到实处，上访人员对处理结果是否满意，真正做到解决信访问题不留“后遗症”。

坚持问题导向，确保事项督办到位。建立健全信访工作责任制，完善矛盾纠纷排查调处机制，对群众信访反映的普遍问题，及时召开专题会议研究解决。对群众信访反映的个别问题，则采取个案调处的方式，深入一线督办，加快办案进程。2021年总访量同比之前下降了21%，群众的合理诉求百分之百解决。做到了事事有回音、件件有结果、及时妥善的处理各类信访案件。