黑龙江经济网讯(潘泓旭)绥棱县税务局坚持以减税降费、优化服务为重点,着眼于纳税人需求和地方经济发展,持续深化“放管服”改革,致力于打造优质税收营商环境,助力改革深化,促进经济发展,普惠百姓民生,努力提升纳税人的满意度。
一是不断加大办税便利化力度。以开展“便民办税春风行动”、实施“纳税人满意度提升工程”、组织“税务接待日”活动为载体,积极引导纳税人网上办税。积极推行“一门”“一次”办税便利化改革,精简流程资料,推行集成服务,深入实施“一窗通办”“跨区域通办”“最多跑一次”改革和“套餐式”服务,让办税更快捷、流程更顺畅、手续更简便。
二是巩固落实“六零”服务承诺创建。在办税服务厅摆放“六零”服务承诺公示,“六个规范”执行标准,严格落实“免填单”政策,24小时自助办税终端正常使用,利用意见箱征集纳税人意见和建议。在办税服务厅的“窗口”引带下,全局的文明风气得到进一步发扬光大。开通了“绿色服务”通道。坚持延时服务雷打不动,每周六上午为办税服务大厅的固定工作日,照常办理一切涉税事宜;坚持八小时之外预约服务,无偿提供新颁布的税收政策咨询、业务辅导等诸项内容。
三是充分发挥税务“专家团队”的职能作用。绥棱局由税政股、征收管理股、纳税服务股、税源管理股和法制股等业务骨干组成的税务“专家团队”,于每月征期内深入办税服务厅,为纳税人解答政策问题,做好办税指引。“专家团队”与纳税人面对面“零距离”,使很多难题变得简单化,深受纳税人的好评。
深化便民办税活动的健康开展,对全县税收营商环境的持续改善,起到了极大的促进作用。