□宋晨 刘毅

企业经营状况如何？出入境助企新政策是否了解？外籍人员办理工作类居留许可流程是否明确？……近日，黑龙江省伊春市公安出入境管理部门走进外贸企业，开展“政商沙龙”警企座谈交流活动，为企业送政策、解难题，广泛听取意见建议，帮助企业解决实际需求困难。

今年以来，伊春市公安局以“政务服务优化年”活动为契机，不断优化公安出入境服务工作，聚焦提升政务服务效能，以“至亲、至诚、至信”的服务理念，满足群众各项办证需求，当好办事群众“服务员”。

伊春公安出入境管理部门持续提升服务能力水平，不断优化窗口服务流程，在错时办、延时办、加急办、自助办上做“加法”，设立助企专窗，开辟绿色通道，民警全程跟踪服务，优先办理企业人员办证事项。同时，他们积极推行上门服务，进一步简化流程、压缩时间，打通服务企业“最后一公里”。

为了做优做细各项服务举措，伊春公安出入境管理部门为老年群体、特殊群体定制专属套餐，全流程优化办证体验，为群众办事提供更加优质高效的服务。今年以来，全市共受理各类出入境证件6700余证次，为申请人提供绿色通道服务、节假日延时服务30余次。

伊春素有“天然氧吧和避暑胜地”的美誉，随着气温的不断升高，迎来暑期旅游热潮。出入境管理部门进一步优化公安出入境服务，全力做好护游各项工作，满足群众对护照、港澳台通行证等证件的办理需求。同时，他们创新服务模式、提升服务质效，线上线下相结合，解答游客关于网上预约、办证条件、办证流程等咨询，全天候满足游客异地办证和补发证件需求，让群众切实感受到规范、高效、便捷服务。