□本报记者 李晶琳 刘莉
一条条人才新政传递重才热情，一项项便捷服务饱含聚才期盼，一个个暖心举措彰显爱才诚意。
环境好，则人才聚，事业兴。近年来，黑龙江全力构建特色人才服务保障体系，通过推进人才服务制度化规范化建设、搭建“线上+线下”人才服务平台、打造人才服务“名片”等，服务流程不断优化、服务质效持续提升，更加开放高效、便捷便利、温暖贴心的人才服务环境已逐步形成。
筑牢服务人才“硬基石”
坚持把制度建设作为优化人才服务工作的突破口。新时代龙江人才振兴“60条”出台后，全省积极落实人才服务保障各项要求，结合实际制定配套政策制度，人才服务保障工作的规范性、精准性持续提升。
省级层面印发高层次人才子女就学、引进高层次人才支持经费和安家补贴、配偶就业安置等相关实施办法，对人才关心关注的重点热点事项进行细化规范。各市地纷纷出台配套文件，最大限度为人才提供生活、工作等方面的保障。哈尔滨市出台“人才新政30条”，积极兑现人才安家费、津补贴，目前津补贴已惠及万余人；伊春市推出高层次人才“精英贷”服务，为高层次人才创业融资提供低息贷款；鸡西市创建组织部门牵头包联服务人才制度，成立32个网格化包联小组，以“网格化管理”完善人才服务举措……
多部门联动机制，激活人才服务“一池春水”。省级层面组织教育、文旅、卫健等部门共同建立人才服务专员队伍，采取打通环节、明察暗访、“走流程”等方式督查，2022年以来，省级层面开展人才服务项目“走流程”191次，推动全省各市地“走流程”3000余次，确保人才服务政策落地见效。
人才能否留得住，政策、服务、环境因素缺一不可。黑龙江建立完善省市县三级党委联系服务专家制度，加强人才联系服务工作，听取意见建议，帮助解决实际问题，做好人才“管家”、当好人才“服务员”。2022年以来，全省各级党员领导干部共联系服务专家8176名，开展联系服务2万余次。
一系列有力度、有温度的人才服务保障政策，让各类人才汇聚扎根龙江，安心安身安业。
打造服务人才“金名片”
“我们有很多临时性的会议、论坛等，出行时间有时比较紧张，持‘龙江惠才卡’在机场、车站能享受绿色通道服务，真的给我们节省不少时间。”省级B类人才、东北林业大学教授陈文帅在乘坐飞机出行时，体验了“绿色通道”带来的便捷出行。
为持续优化人才服务保障体系，提升人才的获得感幸福感，2022年11月，我省推出人才服务“龙江惠才卡”制度，为经省委人才办认定的ABCDE类等人才制发“龙江惠才卡”，融合子女就学、医疗优待、交通出行、文化旅游、医疗保险、户籍车管和金融服务7类24项“一卡通”专属服务，成为具有龙江特色人才服务的重要标识。
截至目前，“龙江惠才卡”已累计服务各类人才万余次，为人才在工作生活全方位、各方面带来真真切切的便利，服务窗口单位“见卡即办”的高效作风，让人才深切地感受到龙江爱才惜才的真心诚意，这张龙江人才服务的“金名片”正闪闪发亮。
“这里‘一站式’服务太方便了，本以为要跑好几个窗口才能办完业务，没想到一个窗口就全部办结了。”通过“黑龙江人才周”活动，黑河自贸片区引进的人才李雪婷有着愉快的办事体验。黑河市通过资源整合、服务延伸，全市设置人才服务专窗55个，为各类人才提供公积金、出入境等“一站式”专属服务。今年以来，开展公寓入住、补贴申请、子女入学等领办代办服务632人次，实现了各类人才“专属服务”全覆盖。
服务小窗口，营商大环境。全省各地共设立人才服务窗口700余个，为人才办理落户、医保、社保、公积金等事项提供“一站式”便捷服务。
做优服务人才“好生态”
“真是太方便了，昨天通过黑龙江人才网提交省人才公寓申请信息，今天就通知我可以拎包入住了。”今年东北农业大学新入职的E类人才吕新嘉通过黑龙江人才网提交申请信息，不到一个工作日就批下来了。
2022年11月，我省开通了省级人才工作门户网站——黑龙江人才网，实现全省人才新闻宣传、人才供需对接、科研项目合作“一网统览”，人才子女就学、人才安家补贴、人才公寓等69项人才服务事项在线办理、一网通办，人才服务事项实现从“窗口办”向“网上办”“指尖办”的转变。
“市委书记进校园”“黑龙江人才周”活动期间，黑龙江人才网在首页推出全省岗位招聘信息，为广大应聘者提供便利。“黑龙江人才周”宣传片“在黑龙江安放你的梦想”在网站一经播出，得到广泛好评，黑龙江人才网已经成为我省人才工作对外宣传推介的重要载体。
“这个‘龙才e查’小程序太方便了，咱们龙江人才服务数字化真是走在前列。输入我的基本条件，就可以智能匹配出经费补贴、住房保障等方面能享受的政策，对查询人才政策来说，真是方便快捷。”哈尔滨工程大学在校博士研究生赵望源发出感慨。
“龙才e查”小程序是我省今年新开发的人才政策在线智能查询系统，将全省各地各部门有关人才政策收录分类，做到“e查”在手，政策无忧。
人才底数清、结构明是人才服务工作改革创新的基础。我省在全国率先建成省级“高层次人才信息管理系统”，将国家级人才计划入选者、省委人才办认定的省级高层次人才全部纳入