□宋云鹏 黑龙江经济网记者马朝林
呼中林业局碧水林场信访干事宫雪松，以其坚定的步伐和不懈的努力，践行着“五有”精神，不仅照亮了党心民意相通的道路，更在林业信访工作中树立了新的标杆，成为连接企业与职工的坚实桥梁。
践行“五有”，铸就信访干部之魂。
忠诚之心，信仰如磐：坚守初心，引领方向。宫雪松的忠诚，不仅仅体现在他对党的理论和政策的深刻理解与贯彻执行上，更体现在他对职工事业的无限热爱与无私奉献中。他深知，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。因此，他始终保持高度的政治敏锐性和鉴别力，确保信访工作始终沿着正确的政治方向前进。在面对复杂多变的信访问题时，总能以清醒的头脑和坚定的立场，准确判断形势，及时有效地化解矛盾，为林区的和谐稳定筑起了一道坚实的防线。
爱民之情，温暖如春：以民为本，情系万家。在宫雪松的心中，群众的利益高于一切。他常说：“信访工作就是做人的工作，只有真正走进职工的心里，才能听到他们的真实声音。”因此，无论是面对情绪激动的上访者，还是处理棘手的信访案件，总是以极大的耐心和同情心，认真倾听每一个诉求，细致分析每一个问题，力求找到最合理的解决方案。他常常加班加点，甚至牺牲个人休息时间，也要确保每一位群众的诉求都能得到及时回应和妥善处理。在他的带领下，林场信访部门成了群众心中的“温馨港湾”，让每一位走进这里的人都能感受到家的温暖和希望。
敬业之责，重于泰山：勤勉尽责，追求卓越。敬业是宫雪松工作的座右铭。他深知，信访工作无小事，每一件案件都关乎群众的切身利益和社会的和谐稳定。因此，他对每一件信访案件都保持着高度的责任心和使命感，从接收、登记、调查到处理、反馈，每一个环节都力求做到严谨细致、准确无误。对于疑难复杂的案件，他更是主动请缨，开展实地调研，力求找到问题的根源，提出切实可行的解决方案。在一次接访的过程中，职工李某某因本人多年都没有回到呼中，对人和事都不了解，其本人也是身体不方便，宫雪松在得知情况后，主动联系本人，了解情况得知本人是回来办理退休，但因为之前工作的单位早已经解体，要想办理退休只能查找当时的工资单，难度非常大，在得知情况后宫雪松与多部门沟通，不分日夜组织人员连续一周时间查找工资单，终于在多方沟通下为其补全了工资单，让其顺利退休。很多人都说他是没事给自己找麻烦，但是他总是回答一句话，我还年轻能帮着跑跑就跑跑，都是老百姓需要相互理解相互帮助。
立身之本，学无止境：自我提升，与时俱进。作为一名信访干部，必须不断学习，才能适应新时代信访工作的新要求。他利用业余时间，积极参加各类培训和学习活动，不断充实自己的业务知识和法律法规知识。同时，他还注重向实践学习、向群众学习，从实际工作中汲取智慧和力量。通过学习，他不仅提高了自己的业务能力和综合素质，还增强了做好信访工作的信心和决心。他常说：“只有不断学习，才能跟上时代的步伐，才能更好地服务群众。”
助人之力，团队共进：团结协作，共创辉煌。信访工作不是一个人的战斗，而是需要整个团队的共同努力。他始终注重团队建设，积极营造团结协作、和谐共进的良好氛围。关心同事的成长和进步，经常与同事们交流心得，分享经验，大胆创新，勇于担当。形成了强大的凝聚力和战斗力，共同为林区的社会稳定和谐作出了积极贡献。
深耕“四林”，书写林业信访新篇章。
在林业这片生机勃勃而又充满挑战的土地上，宫雪松以“四林”情怀为笔，以“五有”精神为墨，书写着林业信访工作的新篇章，展现了一位信访干事对林业事业的深情厚谊与责任担当。
知林情，洞悉细微：精准施策，服务大局。要做好林业信访工作，首先必须深入了解林区的实际情况，把握林区发展的动态与趋势。要做好信访工作就要深入基层，与一线职工面对面交流，倾听他们的心声，了解他们的需求与困难。通过长期的积累，对林区的重点工作、职工生活等方面有了全面而深入的了解。这使得他在处理信访案件时，能够准确把握问题的症结所在，提出更加贴近林区实际、更加精准有效的解决方案。提高了信访工作的效率与质量。
爱林业，矢志不渝：宣传政策，推动发展。对林业事业的热爱，不仅仅体现在日常工作中，更体现在他对林业政策的积极宣传与推广上。他深知，林业的发展离不开政策的引导与支持。因此，他利用各种机会和平台，向林区职工普及林业政策知识及法律法规，帮助他们理解政策、用好法律法规。
帮林人，排忧解难：心系职工，温暖人心。他深知，信访工作的核心就是为人民服务。因此，他总是想方设法帮助职工解决实际问题。无论是生活上的困难，还是工作上的纠纷，只要职工找到他，他都会耐心倾听、认真记录，并尽快协调相关部门给予解决。组织成立了帮扶小组，对困难职工进行一对一的帮扶，确保他们能够度过难关。他的这些举动，让职工们感受到了党和政府的温暖与关怀，也增强了职工对工作的归属感和使命感。
助林兴，共谋发展：建言献策，转型升级。在林区改革发展的道路上，他始终保持着敏锐的洞察力和前瞻性的思维。积极参与林区的规划与发展决策，结合实际情况，提出具有建设性的意见和建议。总之，作为一名新时期的信访干部，始终牢记“五有四林”的要求，以忠诚之心、爱民之情、敬业之责、立身之本和助人之力为指引，不断推动信访工作创新发展。充分展示了新时期信访干部的良好形象和风采。