□宋晨 谭福亮

“警察同志，可以帮我们拍张照片吗？”连日来，黑龙江省大兴安岭地区气温逐渐走低，最低气温甚至降至零下三四十摄氏度。皑皑白雪吸引了众多游客前来旅游。结合“冬季行动”，大兴安岭公安机关聚焦群众急难愁盼问题，积极为游客提供帮助，让群众在这个寒冷的冬日感受到温暖。

“冬季行动”中，大兴安岭公安机关不断推进“护游警务”，积极为群众提供“警车带道、接力护送”等服务，有效降低道路交通安全风险，为广大游客筑起安全屏障。

同时，大兴安岭公安机关以冬季突出违法行为集中整治行动为契机，依法严厉打击电信网络诈骗等侵害群众利益的违法犯罪活动，持续打造“无诈兴安”品牌，保障社会面安定有序。

“不可能，我没有被骗！钱是我和朋友一起炒股投资的！”近日，面对民警的询问，大兴安岭新林区居民王女士态度坚决，一口咬定自己没有被骗。民警耐心讲解相关诈骗手法，并引导王女士仔细查看其炒股网站和所谓朋友的聊天记录。在民警的开导下，王女士最终发现所谓的“投资”漏洞百出、疑点重重，最终放弃了继续“投资”的想法。民警立即开展紧急止付和冻结工作，帮助王女士挽回了8万余元的损失。

“以前办理落户要两地往返多次，现在方便多了，进这一扇门就全解决了！”前不久，通过“一窗通办”服务轻松办理落户业务的大兴安岭地区漠河市阿木尔镇居民李先生感慨地说。

大兴安岭地区地广人稀、人口分散，加之冬季漫长、风雪天气多，群众出门办事极为不便。为此，大兴安岭公安机关结合“冬季行动”，升级优化“警随办”便民服务系统，增加了新生儿落户、首次申领居民身份证等“云审批”内容，同时在全区公安政务服务部门广泛设立“办不成事”反映窗口，将其作为办事“兜底”环节，实现了“件件有着落、事事有回音”，让群众线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”。