为积极做好金融教育宣传工作，展现金融行业积极践行以人民为中心价值取向的新风尚，向社会公众传递金融为民正能量。合众人寿黑龙江分公司主动为客户办实事，有保单存在满期应领未领生存金的60岁以上老年客户，公司提供一次上门服务。

经过系统查询，黑龙江分公司在活动期间共有5位老年客户的保单存在应领未领的情况。工作人员逐一与客户取得联系，对保单及公司为客户提供上门服务的情况进行了详细说明。但有4位客户因为去了外地，公司无法为其提供上门服务，客户表示已知晓，也对公司的主动服务表示了感谢。

有一位哈尔滨地区尚志营服的客户张女士，于2009年为母亲郑女士投保的吉祥人生保险产品已于2024年6月满期，客户尚未完成满期生存保险金的领取。尚志营服的工作人员及时与张女士取得联系，并说明了要为客户上门服务的情况。因母亲郑女士本人需要重新办理银行卡，故客户决定亲自前往公司进行领取业务的办理。2024年9月23日，在工作人员的指导下，郑女士完成了3万元生存保险金领取业务的办理，钱款于当日支付至了客户指定账户，客户对公司的主动服务表示非常认可，并对公司的及时提示及工作人员的耐心指导表达了谢意。合众人寿黑龙江分公司将始终践行金融为民、金融惠民的服务宗旨，持续为客户办实事。（合众人寿）