□冯锐 宋晨

近年来，黑龙江省公安厅坚持服务发展、服务企业、服务群众理念，着力在塑造标准、锻造本领、创造效能、打造体验、营造环境等五个方面聚焦发力，不断优化政务服务，助力打造市场化、法治化、国际化一流营商环境，为黑龙江经济社会高质量发展、可持续振兴提供有力保障。

提供优质服务 最大限度便民利企

黑龙江省公安厅持续更新工作理念、完善工作制度、优化工作机制，多次召开专题会议，研究部署相关工作，在制度规范上聚焦发力，着力塑造一流服务标准、锻造一流服务本领，助力打造优质营商环境。

黑龙江省公安厅细致梳理涉及公安机关的386项服务事项，并进行逐项盘点、逐个研究、逐条细化，结合实际建立健全行政许可清单、权力责任清单，动态发布、更新、维护事项信息。自2024年3月“政务服务优化年”活动开展以来，黑龙江省公安厅共优化要素点2000余处，调整发布事项7500余次。同时，他们探索建立服务企业“绿色通道”、“办不成事”反映窗口，让企业群众办事更方便、更快捷。截至目前，黑龙江省公安厅共建立服务企业“绿色通道”683个，“办不成事”反映窗口461个。

黑龙江公安机关通过编制政务服务指南、举办业务讲堂、开展业务培训、健全激励机制等形式，切实提高民警服务企业群众的能力本领。同时，他们与法院、检察院等部门建立协作机制，深化各警种业务系统融合，大幅提升跨系统、跨部门的协同水平，实现企业群众办事“最多跑一次”。

此外，黑龙江公安机关落实黑龙江省“创新发展60条”“人才振兴60条”等政策，制定支持服务保障自贸区建设、助力保障经济发展、服务民营企业高质量发展等措施，进一步规范涉企执法行为，助力各项政策应用落地。自2024年3月“政务服务优化年”活动开展以来，共核查涉企案件3000余起。

整合警种资源 拓展行政事项网办范围

黑龙江公安机关以材料最少、流程最简为目标，在简化程序、压缩时间、创造便利三个方面持续发力，全面梳理公安政务服务行政审批事项，不断提升政务服务效能，为群众打造一流服务体验。

黑龙江公安机关坚持让数据多跑路、让群众少跑腿，整合警种资源，强化技术攻坚，建立完善“互联网+公安政务服务”平台，不断拓展公安行政事项网办服务范围，办理无犯罪记录证明等243项公安政务服务事项实现线上采集、审批、办理。同时，他们推动公安政务服务向企业、基层和偏远地区延伸，通过代缴、代办、代理等服务方式，全力打造“就近便民圈”，积极为企业和群众提供户政、治安、车驾管等便捷服务，切实打通服务企业和群众的“最后一公里”。

此外，黑龙江公安机关大力推进全省派出所综合办事窗口建设，将公安政务服务窗口打造成综合服务实体，设立22个“24小时”出入境自助服务网点，推动258个派出所服务窗口实现户政、车驾管、出入境等82项服务“一窗通办”，实现高频服务事项一窗口受理、一站式服务、一揽子解决。自2024年3月“政务服务优化年”活动开展以来，黑龙江公安机关共减少审批材料69项，减少办事环节113个，申领临时居民身份证、开具无犯罪记录证明等6类事项实现“跨省通办”。

聚焦主责主业 营造优质营商环境

3月12日，黑龙江某网络科技有限公司负责人将一面锦旗赠送给哈尔滨市公安局平房分局食药环侦大队，对办案民警表示感谢。

平房分局以“零容忍”的态度严厉打击侵犯企业知识产权犯罪，强化案件专班专办、快侦快破、追赃挽损，最大程度减少企业损失。为了最大限度将公安服务触角向企业“家门口”延伸，平房分局组织民警深入辖区企业园区，面对面开展走访服务。同时，利用数字化平台，采取“线上+线下”的智慧监管模式，落实落细企业知识产权安全管控措施。

安全稳定的社会环境是振兴发展的基石。黑龙江公安机关在持续优化政务服务的同时，精细落实打防管控建各项措施，稳商安商、护商卫企、暖商惠民，为经济社会高质量发展夯实基础。

黑龙江公安机关全面开展矛盾纠纷排查化解工作，切实将矛盾发现在早、化解在小，确保全省社会大局持续安全稳定。黑龙江公安机关依法严厉打击欺行霸市、非法经营、侵犯知识产权及制售假冒伪劣商品等违法犯罪活动，严打重处、快侦快破影响经济健康发展、破坏营商环境的违法犯罪行为，切实形成高压震慑态势，全力营造良好的法治化营商环境。