黑龙江省发布“双节”旅行温馨提示

作者:于永吉

时间:2019-09-10   来源:黑龙江经济网

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黑龙江经济网讯(首席记者 于永吉)中秋、国庆即将来临,为确保游客朋友们快乐出游、平安旅行,黑龙江省文化和旅游厅发布中秋、国庆旅游出行温馨提示,特别提示广大爱好旅游的朋友们要增强防范意识、谨防旅游陷阱、避免自身合法权益受到侵害。

选择旅游产品要结合实际情况选择跟团游或者自助游。跟团旅游选择旅行社时,要首先核实参团旅行社的资质(证照齐全),是否有旅游管理部门颁发的《旅行社业务经营许可证》、《旅行社分社备案登记证明》或《旅行社服务网点备案登记证明》。不要参加个人或非旅行社企业利用网络论坛、同城交友、微信公众号、QQ群等方式组织的所谓旅游活动,切勿相信街头旅游小广告及“旅游赠券”等消费陷阱,自觉抵制“零负团费”及“不合理低价”,避免因贪图便宜而上当受骗。

要签订正规旅游合同。在报名时,仔细阅读合同条款及旅行社提供的行程表或行程计划书,团费所包含的服务内容、服务标准以及违约责任和纠纷处理方式,明确合同中的各项内容后再签字。不要轻信“朋友推荐”“常年老客户”等口头承诺,将旅游费用汇入个人账户,要将旅游费用交付到旅行社的单位公账上,并索取交款发票和旅游行程单。

“中秋”“国庆”双节是游客出行较为集中的时间,各大中城市周边高速公路将迎来出城和进城高峰,景区、景点人员聚集,周边道路交通压力大。提前关注各地旅行信息,合理规划安排行程和出行线路,选择公共交通出游,避免前往客流高度聚集地区,并对人流集中所带来的等候和拥挤做好心理准备,理性处理。

此外,外出旅游安全最重要。广大游客在旅游过程中务必遵纪守法、尊重旅游目的地的风俗习惯。在旅游过程中出现质量和安全问题时,应积极配合旅行社妥善处理,理性维权。要避免过激行为,当协商不成时,要注意保留相关证据,尽量完成行程,防止损失扩大,可拨打全国旅游投诉举报服务热线12301,旅游管理部门将依法依规处理。

为维护旅游市场秩序和广大游客合法权益,黑龙江省设立了旅游诚信基金,建立了涉旅投诉先行赔付制度。游客在黑龙江旅游期间,如与景区景点、旅行社、星级宾馆等发生纠纷,相关部门将在第一时间先行赔付,再根据后续调查结果确定赔偿责任者,为游客提供简明快捷的维权通道,创造良好的旅游环境。(责编 姜天秀)

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